配送ポリシー

当店は、世界中のお客様へ迅速に商品をお届けすること、そして最も充実した商品ラインナップをご提供することに尽力しております。

個人・法人のお客様を問わず、40ドル*以上のご注文については、全品送料無料にてお届けいたします！

ご注文いただいた商品は、サイトでの注文手続き時に入力されたご住所へ配送されます。正確なご住所が入力されているか、必ずご確認ください。万が一、誤った住所を入力してしまった場合は、当店までご連絡ください。

追跡番号（トラッキング番号）の情報がオンライン上で更新されないのはなぜですか？
当店では海外のフルフィルメントセンター（発送拠点）と連携して業務を行っているため、発送完了メールをお受け取りいただいてから、追跡番号の情報がシステム上に反映・更新されるまで、4〜7日ほどお時間をいただく場合がございます。
追跡番号がお客様へ通知された時点で、実際にはすでに商品が発送されておりますので、ご安心ください。追跡番号によっては、商品がすでに配送途中であるにもかかわらず、「追跡情報が見つかりません」と表示されたり、「まだアジア地域に留まっている」と表示されたりする場合がございます。これは、アジア地域が世界有数の国際郵便ハブ（中継拠点）の一つであり、現地の追跡システムへの情報反映に時間を要する場合があるためです。

注文から発送までの処理には、どのくらい時間がかかりますか？
ご注文をいただいた後、お客様のご注文情報に基づき、迅速に商品の梱包および発送準備を進めます。ご注文の確定から商品の発送完了までの期間は、通常1〜3日程度となります。

配送にはどのくらい時間がかかりますか？
当店では、米国、欧州、およびアジアの各地域から商品を調達しております。商品の価格を抑えつつ、常に最新のトレンドを取り入れた新鮮な在庫を確保するため、アジア地域にフルフィルメントセンターを集約し、すべての商品をそこから発送しております。発送拠点が海外にあるため、商品の到着までには通常1〜3週間ほどお時間をいただいております。また、海外への配送となる場合は、3〜4週間ほどかかる場合がございます。
なお、複数の商品を同時にご注文いただいた場合でも、発送日が異なる場合がございます。また、一時的な在庫切れや入荷待ち（バックオーダー）となる商品が含まれる場合もございますので、あらかじめご了承ください。万が一、配送に遅延が生じる場合は、その旨を速やかにお客様へご連絡いたしますので、ご安心ください。

荷物の紛失・盗難、または未着について
【重要】荷物の紛失、盗難、または未着につきましては、当店では一切の責任を負いかねます。紛失、盗難、あるいは返送（返品）となった荷物に関する責任は、すべてご購入者様（お客様）ご自身に帰属するものとさせていただきます。ごく稀に配送業者側の不手際によりトラブルが発生した場合は、お手数ですが、ご質問やご懸念事項について直接、現地の配送業者（郵便局など）へお問い合わせください。 **住所情報に誤りがあるご注文について**
ご注文が確定・送信された後は、内容を変更することはできません。住所の誤りや不備により荷物が返送された場合、再発送にかかる費用はお客様（購入者様）のご負担となります。重要：ご注文確定前に、今一度、住所情報に間違いがないか必ずご確認ください。当店では発送前にすべてのご注文を厳重に確認しておりますが、クレジットカード情報や住所などの入力情報の誤りにつきましては、当店では責任を負いかねます。ご注文を確定される前に、内容を十分にご確認くださいますようお願いいたします。

**追跡番号（トラッキング番号）の情報がオンラインで更新されないのはなぜですか？**
当店では海外のフルフィルメントセンター（発送拠点）を利用しているため、発送完了メールをお受け取りいただいてから、追跡システムに情報が反映・更新されるまで、4〜7日ほどお時間をいただく場合がございます。
追跡番号が発行・送信された時点で、実際にはすでにご注文の商品が発送されておりますので、ご安心ください。商品がお客様のもとへ向けて順調に輸送中であっても、追跡システム上では「荷物が見つかりません」と表示されたり、依然として「アジア地域に留まっている」と表示されたりする場合がございます。これは、アジア地域が世界有数の国際郵便ハブ（中継拠点）であるため、追跡システムの更新に時間を要することがあるためです。

**配送にはどのくらいの時間がかかりますか？**
当店では、米国、欧州、およびアジアの各地域から商品を調達しております。商品を適正な価格でご提供し、常に最新のトレンドを取り入れた新鮮なラインナップを維持するため、すべてのご注文商品はアジアに設置されたフルフィルメントセンターから一括して発送しております。発送拠点が海外にあるため、商品の到着までには通常1〜3週間ほどお時間をいただいております。また、国際配送となる場合は、3〜4週間ほどかかる場合もございます。
なお、複数の商品を同時にご注文いただいた場合でも、発送日が異なる場合がございます。また、稀に商品が一時的に品切れ（在庫切れ）となったり、入荷待ち（バックオーダー）の状態となったりする可能性もございます。万が一、配送に遅延が生じる場合には、その旨を速やかにお客様にご連絡いたしますので、ご安心ください。

**荷物の紛失・盗難、または未着について**
【重要】荷物の紛失、盗難、または未着につきましては、当店では一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。紛失、盗難、あるいは返送された荷物に関する責任は、すべて購入者様（お客様）ご自身に帰属するものとさせていただきます。万が一、配送業者側の過失によりトラブルが発生した場合は、お手数ですが、最寄りの配送業者（郵便局など）へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。